Современное транспортное предприятие — сложная социально- экономическая система. Структура предприятия насчитывает десятки и сотни подразделений, что обуславливает разветвленную систему информационного взаимодействия. Происходит постоянное расширение и усложнение решаемых задач. Транспортный процесс отличается многофункциональностью деятельности. В процессе конкурентной борьбы за пассажира необходимо постоянно заниматься вопросами улучшения качества транспортных услуг, повышения эффективности работы транспортных средств, оперативно внедрять инновации в производство.